wdkeys FAQ - Konto, ordrer, betalinger og supportløsninger

Hvad er en CD-nøgle?

En CD-nøgle, nogle gange også kaldet en produktnøgle, aktiveringsnøgle eller serienummer, er en unik kombination af bogstaver og tal, der erstatter behovet for en fysisk disk.

I stedet for at gå i butikken for at købe et fysisk eksemplar af et spil, et onlinemedlemskab eller et optankningskort, køber spillere CD-nøgler, fordi det er mere bekvemt, hurtigere og billigere end at købe fysiske kopier.

Når du køber en spilnøgle fra wdkeys.com, sender vi dig en CD-nøgle, som du kan indtaste på din Xbox, PlayStation, Nintendo eller pc. Når du har indtastet nøglen, begynder download af dit spil, og du kan spille om få minutter. Hvis du har købt et medlemskab eller en optankning, opdateres din Xbox-, PlayStation- eller Nintendo-konto med det samme.

En anden grund til, at spillere kan lide at købe CD-nøgler, er den besparelse, de kan opnå. I gennemsnit sparer kunderne cirka £18 / $21 €20 hver gang, de køber fra wdkeys.com.

wdkeys.com er den største og mest pålidelige sælger af CD-nøgler i verden.
Er det sikkert at købe fra wdkeys.com?

Ja! I mere end 10 år har vi solgt CD-nøgler til millioner af kunder fra hele verden.

Vi bruger alle de nyeste og bedste sikkerhedsteknologier for at sikre, at din betaling og dine personlige oplysninger er sikre. Vi er en betroet partner for Visa, Mastercard og PayPal, og vi er en af de mest betroede forhandlere på TrustPilot med en aktuel vurdering på 4,7 ud af 5.
Hvordan leverer I CD-nøgler?

Det er hurtigt og nemt at få din CD-nøgle!

Når du køber fra CDKeys som gæst, modtager du en e-mail i din indbakke med din unikke CD-nøglekode.

Når du køber som kunde, modtager du en e-mail med et link til at hente din unikke CD-nøglekode. Du kan også logge ind på din CDKeys-konto og se dine tidligere ordrer og koder.

Når du vælger enten PayPal eller Apple Pay som din betalingsmetode, er den e-mailadresse, der er knyttet til din PayPal-/Apple Pay-konto, indstillet som standard-e-mailadresse til modtagelse af koden. Du kan vælge at ændre e-mailadressen for at modtage koden, før du betaler.
Hvor lang tid tager det, før min nøgle ankommer?

Normalt modtager du nøgler i din indbakke umiddelbart efter købet. Sørg for at indtaste den korrekte e-mailadresse, når du foretager et køb. Hvis din nøgle ikke er ankommet til din indbakke, bedes du tjekke din spam-mappe eller kampagneindbakke (hvis du har en).
Hvornår ankommer min forudbestillingsnøgle?

Når du køber et spil, der er forudbestilt, sender vi typisk CD-nøglen via e-mail på udgivelsesdagen.

Tjek venligst dato og tidspunkt for udgivelse i din tidszone.
Jeg fik ikke min nøgle. Hvad skal jeg gøre?

Det er usædvanligt, at dette sker, men nogle gange kan e-mailen om din nøgle blive fanget i din spam-mappe. Tjek både din spam-mappe og din indbakke med reklamer (hvis du har en) for din e-mail.

Hvis du har købt med enten PayPal eller Apple Pay, skal du kontrollere den e-mailkonto, der er knyttet til disse betalingsmetoder, hvis den er forskellig fra den, du valgte ved kassen.

Hvis din nøgle ikke er ankommet inden for 10 minutter efter din bestilling, bedes du kontakte vores venlige supportteam. De vil hjælpe dig.

For forudbestilte spil deler vi typisk nøglen via e-mail på udgivelsesdagen kort før eller efter den officielle udgivelsesdato.
Hvordan aktiverer jeg min nøgle?

Nøgleaktivering er forskellig for PC, Xbox, PlayStation og Nintendo. Klik her for at læse instruktionerne for hver platform.
Hvad er jeres refunderingspolitik?

Du kan læse mere om vores refunderingspolitik og indsende en refunderingsanmodning.

Kan jeg betale direkte med mit kreditkort?

Ja. Vi accepterer alle større debit- og kreditkort på wdkeys.com. Vi accepterer også PayPal og kryptovaluta.
Er mine personlige oplysninger og kreditkortoplysninger sikre?

Ja. Vi er en betroet partner for PayPal, Mastercard og Visa. Vi bruger de nyeste sikkerhedsteknologier for at sikre, at dine oplysninger er sikre.
Hvilke valutaer accepterer I?

Priserne vises på vores hjemmeside i alle større valutaer, herunder GBP, USD, EUR, AUD osv. Du vil dog blive faktureret i GBP. Vi accepterer også transaktioner i kryptovaluta.
Hvilke betalingsmetoder understøtter I?

Kunder kan sikkert betale med PayPal, alle større kredit-/debetkort og kryptovalutaer.

Jeg har et spørgsmål, hvordan kan jeg kontakte wdkeys.com?

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 2 timer. Normalt svarer vi meget hurtigere. Brug venligst følgende formular: Kontakt os. Send venligst ikke henvendelser mere end én gang, da det vil resultere i en forsinkelse i vores svar.
Hvorfor er jeres produkter så billige?

Vores ledelsesteam har over tredive års samlet erfaring i branchen med et omfattende netværk af leverandører og kontakter, hvorfra vi kan finde produkter. Vi køber ind fra alle verdenshjørner for at sikre de lavest mulige priser, og da vi kun sælger produkter i digital form, kan vi opnå betydelige besparelser på porto og relaterede udgifter - disse reduktioner giver vi derefter videre til dig, hvilket sikrer, at vores priser er de mest konkurrencedygtige!