USD
الإعدادات
الرئيسيةالأسئلة الشائعة حول wdkeys - حلول الحسابات والطلبات والمدفوعات والدعم
الأسئلة الشائعة حول wdkeys - حلول الحسابات والطلبات والمدفوعات والدعم
  • ما هو مفتاح القرص المضغوط؟

    مفتاح القرص المضغوط، والذي يُطلق عليه أحيانًا أيضًا مفتاح المنتج أو مفتاح التنشيط أو الرقم التسلسلي، هو مزيج فريد من الأحرف والأرقام يحل محل الحاجة إلى وجود قرص فعلي.

    بدلاً من الذهاب إلى المتجر لشراء نسخة مادية من اللعبة، أو عضوية عبر الإنترنت، أو بطاقة شحن، يشتري اللاعبون مفاتيح الأقراص المضغوطة لأنها أكثر ملاءمة وأسرع وأرخص من شراء النسخ المادية.

    عند شراء مفتاح لعبة من wdkeys.com، نرسل إليك مفتاح قرص مضغوط يمكنك إدخاله على جهاز Xbox أو PlayStation أو Nintendo أو الكمبيوتر الشخصي. بمجرد إدخال المفتاح، سيبدأ تنزيل اللعبة، وستبدأ اللعب خلال دقائق. في حال اشتراكك أو شحن رصيدك، سيتم تحديث حساب Xbox أو PlayStation أو Nintendo الخاص بك فورًا.

    سبب آخر يدفع اللاعبين لشراء مفاتيح الأقراص المضغوطة هو التوفير الذي يمكنهم تحقيقه. في المتوسط، يوفر العملاء حوالي 18 جنيهًا إسترلينيًا / 21 دولارًا أمريكيًا / 20 يورو في كل مرة يشترون فيها من wdkeys.com.

    wdkeys.com هو أكبر بائع موثوق لمفاتيح الأقراص المضغوطة في العالم.

  • هل من الآمن الشراء من wdkeys.com؟

    نعم! لأكثر من عشر سنوات، نبيع مفاتيح الأقراص المضغوطة لملايين العملاء حول العالم.

    نستخدم أحدث وأفضل تقنيات الأمان لضمان أمان بياناتك الشخصية ومدفوعاتك. نحن شريك موثوق به لبطاقات Visa وMastercard وPayPal، ونُعد من أفضل تجار التجزئة الموثوق بهم على TrustPilot بتقييم حالي 4.7 من 5.

  • كيف تقوم بتسليم مفاتيح الأقراص المضغوطة؟

    الحصول على مفتاح القرص المضغوط الخاص بك سريع وسهل!

    عند قيامك بالشراء من CDKeys كضيف، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بك تحتوي على رمز CD Key الفريد الخاص بك.

    عند الشراء كعميل، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لاسترجاع رمز مفتاح القرص المضغوط الخاص بك. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب CDKeys الخاص بك والاطلاع على طلباتك السابقة ورموزك.

    عند اختيارك PayPal أو Apple Pay كطريقة دفع، سيتم تعيين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PayPal/Apple Pay كعنوان بريد إلكتروني افتراضي لاستلام الرمز. يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني لاستلام الرمز قبل إتمام عملية الشراء.

  • كم من الوقت سيستغرق وصول مفتاحي؟
    عادةً، تصل المفاتيح إلى بريدك الوارد فور الشراء. يُرجى التأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح عند الشراء. إذا لم يصلك مفتاحك، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو صندوق العروض الترويجية (إن وُجد).
  • متى سيصل مفتاح الطلب المسبق الخاص بي؟

    عندما تشتري لعبة متاحة للطلب المسبق، فإننا عادةً نرسل لك مفتاح القرص المضغوط عبر البريد الإلكتروني في يوم الإصدار.

    يرجى التحقق من تاريخ ووقت الإصدار حسب منطقتك الزمنية.

  • لم أحصل على مفتاحي. ماذا أفعل؟

    من النادر حدوث هذا، ولكن في بعض الأحيان قد تُحفظ رسالة البريد الإلكتروني المتعلقة بمفتاحك في مجلد البريد العشوائي. يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي وصندوق الوارد للعروض الترويجية (إن وُجد) بحثًا عن بريدك الإلكتروني.

    إذا قمت بالشراء باستخدام PayPal أو Apple Pay، فيرجى التحقق من حساب البريد الإلكتروني المرتبط بطرق الدفع هذه لمعرفة ما إذا كان مختلفًا عن الحساب الذي حددته عند الخروج.

    إذا لم يصل مفتاحك خلال ١٠ دقائق من طلبك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. سيساعدونك.

    بالنسبة لألعاب الطلب المسبق، عادةً ما نشارك المفتاح عبر البريد الإلكتروني في يوم الإصدار قبل أو بعد تاريخ الإصدار الرسمي بفترة وجيزة.

  • كيف أقوم بتفعيل مفتاحي؟
    يختلف تفعيل المفتاح بين أجهزة الكمبيوتر، وإكس بوكس، وبلايستيشن، ونينتندو. يُرجى النقر هنا لقراءة التعليمات الخاصة بكل منصة.
  • ما هي سياسة استرداد الأموال الخاصة بك؟
    يمكنك معرفة المزيد عن سياسة استرداد الأموال لدينا وإرسال طلب استرداد الأموال.
  • هل يمكنني الدفع مباشرة ببطاقة الائتمان الخاصة بي؟

    نعم. نقبل جميع بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية على موقع wdkeys.com. كما نقبل باي بال والعملات الرقمية.

  • هل بياناتي الشخصية وبيانات بطاقة الائتمان آمنة؟

    نعم. نحن شريك موثوق لباي بال وماستركارد وفيزا. نستخدم أحدث تقنيات الأمان لضمان سلامة معلوماتك.

  • ما هي العملات التي تقبلونها؟

    تُعرض الأسعار على موقعنا بجميع العملات الرئيسية، بما في ذلك الجنيه الإسترليني، والدولار الأمريكي، واليورو، والدولار الأسترالي، وغيرها. سيتم محاسبتك بالجنيه الإسترليني. نقبل أيضًا المعاملات بالعملات المشفرة.

  • ما هي طرق الدفع التي تدعمونها؟
    يمكن للعملاء إتمام عملية الشراء بأمان باستخدام PayPal وجميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية والعملات المشفرة.
  • لدي سؤال، كيف يمكنني التواصل مع wdkeys.com؟
    نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال ساعتين، وعادةً ما نرد أسرع بكثير. يُرجى استخدام النموذج التالي: تواصل معنا. يُرجى عدم إرسال استفسارات أكثر من مرة واحدة، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير الرد.
  • لماذا منتجاتكم رخيصة الثمن؟
    يتمتع فريقنا الإداري بخبرة تزيد عن ثلاثين عامًا في هذا المجال، مع شبكة واسعة من الموردين وشركاء الاتصال الذين نوفر لهم المنتجات. نشتري من جميع أنحاء العالم لضمان أفضل الأسعار، ولأننا نبيع منتجاتنا إلكترونيًا فقط، فإننا نوفر لك وفورات كبيرة في تكاليف الشحن والتكاليف المرتبطة بها، وننقل هذه التخفيضات إليك، مما يضمن لك أسعارًا تنافسية للغاية!