Preguntas frecuentes sobre wdkeys: cuentas, pedidos, pagos y soluciones de soporte

¿Qué es una clave de CD?

Una clave de CD, a veces también llamada clave de producto, clave de activación o número de serie, es una combinación única de letras y números que reemplaza la necesidad de tener un disco físico.

En lugar de ir a la tienda a comprar una copia física de un juego, una membresía en línea o una tarjeta de recarga, los jugadores compran claves de CD porque es más conveniente, más rápido y más barato que comprar copias físicas.

Al comprar una clave de juego en wdkeys.com, te enviamos una clave de CD que puedes usar en tu Xbox, PlayStation, Nintendo o PC. Una vez que la hayas ingresado, tu juego comenzará a descargarse y estarás jugando en pocos minutos. Si compraste una membresía o una recarga, tu cuenta de Xbox, PlayStation o Nintendo se actualizará al instante.

Otra razón por la que a los jugadores les gusta comprar claves de CD es el ahorro que pueden obtener. De media, los clientes ahorran aproximadamente £18 / $21 / €20 cada vez que compran en wdkeys.com.

wdkeys.com es el vendedor de claves de CD más grande y confiable del mundo.
¿Es seguro comprar en wdkeys.com?

¡Sí! Llevamos más de 10 años vendiendo claves de CD a millones de clientes de todo el mundo.

Utilizamos las mejores y más recientes tecnologías de seguridad para garantizar la seguridad de sus pagos y datos personales. Somos un socio de confianza de Visa, Mastercard y PayPal, y una de las tiendas más confiables de TrustPilot, con una calificación actual de 4,7 sobre 5.
¿Cómo se entregan las claves de CD?

¡Obtener tu clave de CD es rápido y fácil!

Cuando compras en CDKeys como invitado, recibirás un correo electrónico en tu bandeja de entrada con tu código de clave de CD único.

Al comprar como cliente, recibirás un correo electrónico con un enlace para recuperar tu clave de CD. También puedes iniciar sesión en tu cuenta de CDKeys y consultar tus pedidos y códigos anteriores.

Al elegir PayPal o Apple Pay como método de pago, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de PayPal/Apple Pay se configura como la dirección predeterminada para recibir el código. Puede cambiar la dirección de correo electrónico para recibir el código antes de finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi llave?

Normalmente, las claves llegan a tu bandeja de entrada inmediatamente después de la compra. Asegúrate de introducir la dirección de correo electrónico correcta al realizar la compra. Si no has recibido la clave, revisa tu carpeta de correo no deseado o la bandeja de promociones (si la tienes).
¿Cuándo llega mi clave de pedido anticipado?

Cuando compras un juego que está en pedido anticipado, generalmente te enviamos por correo electrónico la clave del CD el día del lanzamiento.

Por favor, compruebe la fecha y hora de lanzamiento en su zona horaria.
No recibí mi llave. ¿Qué debo hacer?

Es inusual que esto suceda, pero a veces el correo electrónico con tu clave puede quedar en tu carpeta de correo no deseado. Revisa tu carpeta de correo no deseado y tu bandeja de promociones (si la tienes) para encontrar tu correo.

Si realizó su compra con PayPal o Apple Pay, verifique la cuenta de correo electrónico asociada con estos métodos de pago para ver si es diferente a la que seleccionó al realizar el pago.

Si su llave no ha llegado en 10 minutos desde su pedido, póngase en contacto con nuestro amable equipo de soporte. Le ayudarán.

Para los juegos reservados, normalmente compartimos la clave por correo electrónico el día del lanzamiento, poco antes o después de la fecha de lanzamiento oficial.
¿Cómo activo mi clave?

La activación de la clave varía según la plataforma: PC, Xbox, PlayStation y Nintendo. Haz clic aquí para leer las instrucciones para cada plataforma.
¿Cuál es su política de reembolso?

Puede obtener más información sobre nuestra política de reembolso y enviar una solicitud de reembolso.

¿Puedo pagar directamente con mi tarjeta de crédito?

Sí. Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito en wdkeys.com. También aceptamos PayPal y criptomonedas.
¿Están seguros mis datos personales y los de mi tarjeta de crédito?

Sí. Somos un socio de confianza de PayPal, Mastercard y Visa. Utilizamos las últimas tecnologías de seguridad para garantizar la seguridad de su información.
¿Qué monedas aceptan?

Los precios se muestran en nuestro sitio web en las principales divisas, como GBP, USD, EUR, AUD, etc. Sin embargo, se le facturará en GBP. También aceptamos transacciones en criptomonedas.
¿Qué métodos de pago admiten?

Los clientes pueden realizar pagos de forma segura con PayPal, todas las principales tarjetas de crédito/débito y criptomonedas.

Tengo una pregunta, ¿cómo puedo contactar con wdkeys.com?

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 2 horas. Normalmente, respondemos mucho más rápido. Utilice el siguiente formulario: Contáctenos. No envíe sus consultas más de una vez, ya que esto retrasará nuestra respuesta.
¿Por qué sus productos son tan baratos?

Nuestro equipo directivo cuenta con más de treinta años de experiencia combinada en el sector y una extensa red de proveedores y contactos para obtener productos. Compramos en todo el mundo para garantizar los precios más bajos posibles y, como solo vendemos productos en formato digital, podemos ahorrar significativamente en gastos de envío y otros gastos relacionados. Estos descuentos se aplican a usted, lo que garantiza que nuestros precios sean los más competitivos del mercado.