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Acerca del reembolso
. El reembolso completo solo está disponible a discreción de wdkeys.com. Si no completamos la entrega en 48 horas, contáctenos para solicitar un reembolso completo o para saber cómo está su pedido.
Acerca de su compra.
Todas sus compras en wdkeys.com se realizan mediante nuestro servicio de entrega y se requiere cualquier consulta, pero NO las monedas ni los artículos virtuales. Algunas de las descripciones de nuestro sitio web, como "comprar monedas", son solo para facilitarle la comprensión de lo que recibirá.
Las monedas de FUT son (y siempre serán) propiedad de EA Sports. No tenemos ninguna relación ni cooperación con las autoridades.
Recibirás servicios de transferencia para mejorar tu experiencia de juego FUT, ahorrando dinero y tiempo recolectando monedas, jugadores y plantillas.
Acerca del registro y la contraseña.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier uso que se haga de su registro o inicio de sesión, ya sea autorizado o no. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su registro, cuenta de usuario o contraseña.
Manejo de cuenta en caso de violación
En caso de violación de los términos anteriores, wdkeys.com tomará medidas tales como verificación de riesgo obligatoria, suspensión o terminación de la prestación del servicio, sin compensación alguna.
Servicios de terceros.
Es posible que se anuncien o se pongan a disposición bienes y servicios de terceros en este sitio web o a través de él. No nos responsabilizamos de examinar ni evaluar los sitios, ni controlamos su contenido ni la toma de decisiones de empresas externas. Las representaciones de productos y servicios de terceros se rigen por las políticas y declaraciones realizadas por estos. No nos responsabilizamos de ninguna de sus transacciones o interacciones con terceros.
Política de uso aceptable del vendedor
El vendedor debe cumplir con la entrega dentro del tiempo de entrega estipulado utilizando el método de entrega seleccionado por el comprador. Se recomienda a los vendedores que establezcan un plazo de entrega que puedan comprometerse y entregar, como se anuncia en su anuncio. Si un vendedor no cumple con el pedido de acuerdo con el método de entrega establecido en el pedido, el vendedor es totalmente responsable en caso de una disputa comercial y wdkeys se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas, incluyendo, entre otras, el reembolso del pedido al comprador. Las buenas prácticas y los vendedores confiables atraen a la mayoría de los clientes. Los vendedores deben iniciar sesión en sus cuentas con la mayor frecuencia posible, ya que esto reflejaría su estado en línea/fuera de línea en su listado de ventas. Esto aumenta la posibilidad de que un cliente potencial realice un pedido de su lista.
El vendedor debe tomar capturas de pantalla (capturar la pantalla antes y después de la transacción) o proporcionar un video que la muestre, y subirlas a la página de detalles del pedido una vez completada la entrega. El vendedor no puede solicitar la cancelación de un pedido. Podría verse obligado a proporcionar una compensación obligatoria al comprador si un pedido se cancela o se retrasa debido a su negligencia. El nivel de existencias debe ser preciso en todo momento. Por ejemplo, si el nivel de existencias es de 1000, se espera que ofrezca el servicio de entrega de 1000 monedas al comprador. Asegúrese de poder ofrecer el servicio de entrega antes de crear el anuncio.
Toda comunicación y correspondencia entre el vendedor y el comprador debe realizarse a través de la aplicación de chat de wdkeys. No chatear dentro del juego.
El vendedor no puede ofrecer ofertas comerciales ni personales fuera del sitio de ninguna manera (ver Comercio Externo a continuación). A cualquier vendedor que lo haga se le suspenderá permanentemente su cuenta de wdkeys.
La comunicación con los compradores debe ser cortés. Prohibimos estrictamente la publicación de contenido acosador, incluyendo, entre otras, amenazas de violencia. Si cree que se ha infringido alguna de nuestras políticas, infórmennoslo de inmediato.
El vendedor no puede crear más de una cuenta de wdkeys ni cometer fraude comprando desde su propio anuncio. Cualquier vendedor que lo haga estará sujeto a sanciones o incluso al bloqueo permanente de su cuenta.
Si surge una disputa comercial o una devolución de cargo debido a razones causadas por los vendedores, como demora en la entrega o no cargar el comprobante de entrega según lo requerido, los vendedores son responsables de todos los costos y daños asociados con dichas disputas.
Los artículos virtuales, monedas, tarjetas de jugador y plantillas que se venden en la plataforma se obtienen de forma legítima (jugando partidas en línea, completando tareas, abriendo sobres, etc.). Todos los productos a la venta son revisados rigurosamente por la plataforma. Quedan prohibidos los recursos del juego obtenidos por otros medios.
wdkeys ofrece a los vendedores la posibilidad de convertir el saldo de su billetera de créditos internos o tokens a la moneda base (por ejemplo, USD). Esta tasa de conversión será determinada por wdkeys y puede fluctuar (básicamente, 1 crédito = 1 dólar). Los vendedores reconocen que la conversión de créditos a fondos no constituye la compra de un valor ni de ningún otro instrumento financiero.
Artículos y servicios prohibidos y falsificados.
Si un vendedor publica un artículo o servicio prohibido, como se establece a continuación, se considerará una infracción de nuestros Términos de Servicio, independientemente de si actuó intencionalmente o no. Si wdkeys determina que un anuncio infringe la normativa o es inapropiado, wdkeys podrá, a su discreción, eliminarlo y cancelar cualquier transacción relacionada, incluyendo la cancelación o suspensión de la cuenta del vendedor.
wdkeys no puede utilizarse en relación con ningún producto, servicio, transacción o actividad que, en general, sea fraudulenta, engañosa o viole alguna ley o regulación gubernamental.
La lista de Artículos Prohibidos puede actualizarse periódicamente a discreción de wdkeys. Los ejemplos de artículos que entran en ciertas categorías también pueden ampliarse para mejorar la comunicación y el contexto de nuestra comunidad.
wdkeys no se puede usar para vender ninguno de los siguientes productos o servicios:
● Artículos virtuales del juego que no sean "ganados" por los jugadores con sus esfuerzos y logros en el juego. Para mayor claridad, están prohibidos los artículos virtuales que se puedan comprar con pago en efectivo al desarrollador del juego.
● Cualquier listado que de alguna manera incluya prácticas como duping, glitch, hacking o modding.
● Artículos o servicios que requieran el intercambio de credenciales de cuenta confidenciales (nombre de usuario y contraseña).
● Venta de monedas virtuales premium que se compren exclusivamente a editores y desarrolladores de juegos.
● Productos robados o falsificados.
● Cualquier artículo que contenga un virus informático, malware o spyware.
● Cualquier copia no autorizada o con derechos de autor incluye, pero no se limita a, copias de seguridad, pirateadas, duplicadas o pirateadas.
● Venta de cuentas o acceso a una cuenta que se haya registrado a una persona específica.
● Venta de códigos beta, software beta, software de prueba y software de evaluación. Se trata de copias preliminares de software distribuidas por desarrolladores de software estrictamente con fines de evaluación y resolución de problemas.
● Venta de códigos canjeados o usados.
Comercio externo:
wdkeys se toma muy en serio las prácticas comerciales que se llevan a cabo en nuestra plataforma. Si bien es poco frecuente, se han reportado casos de usuarios honestos perjudicados por acciones o intenciones fraudulentas de estafadores. Las operaciones realizadas y completadas dentro de la plataforma wdkeys garantizan que el pedido haya pasado por nuestras verificaciones y los protocolos correspondientes. El comercio externo no recibirá ninguna garantía de wdkeys, ni de mediación ni de indemnización, ya que no nos hacemos responsables de las acciones de personas fuera de nuestra plataforma.
Hemos implementado una política para que los vendedores demuestren una postura firme contra la solicitación de transacciones fuera del sitio. Incluso con buenas intenciones, las cosas pueden salir mal, por lo que estamos tomando estas medidas proactivas para garantizar la seguridad de nuestros usuarios honestos. Si un vendedor es descubierto malversando tráfico de wdkeys para realizar transacciones fuera del sitio, su cuenta será suspendida. Si un comprador o vendedor intenta persuadirlo para que participe en transacciones fuera del sitio, por favor, infórmelo de inmediato. Después de todo, puede evitar que usted y otros se vean afectados innecesariamente por actividades fraudulentas.
Infracción del vendedor
(1.ª infracción
): Su cuenta de wdkeys se suspenderá temporalmente (se eliminarán los anuncios, se desactivará el retiro de pagos y el permiso de venta, y se cancelarán los pagos pendientes).
Puede contactar con wdkeys a través de support@wdkeys.com y presentar una apelación formal por escrito. Nuestro equipo de gestión revisará el caso antes de tomar una decisión.
Se nos abonará una multa de USD 150* directamente a través de las pasarelas de pago específicas o se deducirá directamente del saldo disponible del vendedor, antes de la liberación de la cuenta.
Se deducirá cualquier entrega parcial y se emitirá un reembolso completo al comprador.
*Sujeto a cambios.
2da infracción
: su cuenta wdkeys será suspendida de forma permanente.
- Se revocará toda su cuenta y su contenido (incluidos los fondos disponibles en la cuenta).
Política AML
Esta política de wdkeys es prohibir y perseguir activamente la prevención del lavado de dinero y cualquier actividad que facilite el lavado de dinero o la financiación de actividades terroristas. wdkeys requiere que sus gerentes, empleados y afiliados se adhieran a la política para prevenir el uso de los Servicios de la Compañía con fines de lavado de dinero.
wdkeys opera en zonas con estrictas regulaciones contra el blanqueo de capitales (ALD). Nos comprometemos a cooperar con los departamentos de gestión financiera locales. wdkeys cumple con las normas internacionales pertinentes, la legislación local y los requisitos jurisdiccionales, refuerza y ajusta nuestro mecanismo de supervisión interna y combate las actividades ilegales pertinentes.
Predecimos el nivel promedio de artículos virtuales adquiridos por jugadores individuales normales en el juego en función del tiempo de apertura del servidor del juego y usamos esto como base para determinar si los artículos virtuales vendidos por el jugador son anormales;
Establecemos y ajustamos constantemente los límites diarios de transacciones y retiros en función de los requisitos de seguridad y las condiciones reales de las transacciones;
Si las transacciones ocurren con frecuencia en su cuenta registrada o exceden un rango razonable, nuestro equipo evaluará y determinará si la transacción es sospechosa;
Si determinamos que una transacción es sospechosa según nuestra evaluación, podremos tomar medidas restrictivas, como suspenderla o rechazarla. De ser posible, incluso podremos cancelarla lo antes posible e informar a la autoridad competente, pero no le notificaremos.
Las regulaciones contra el lavado de dinero nos exigen monitorear y rastrear transacciones sospechosas e informar a las autoridades competentes. Si creemos que existe alguna conexión con actividades delictivas o lavado de dinero, tenemos derecho a rechazar transacciones en cualquier momento.
Actividades sospechosas
Cuando surja cualquier sospecha de que pueda haberse producido una conducta delictiva que involucre a un cliente o a un tercero, consideraremos si existe riesgo de que se haya producido o pueda producirse un lavado de dinero.
Algunos ejemplos de actividades sospechosas que deben reportarse incluyen:
1. Un cliente proporciona información insuficiente, falsa o sospechosa, o se muestra reacio a proporcionar información completa.
2. Solicitudes de un cliente para pagar en efectivo.
3. Pagos a o de terceros que no tienen una conexión aparente o lógica con el cliente o la transacción.
4. Pago a o desde países considerados de alto riesgo para el lavado de dinero.
5. Pagos de países no relacionados con la transacción o no lógicos para el cliente.
6. Sobrepagos seguidos de instrucciones para reembolsar un pago, especialmente si se solicita enviar el pago a un tercero.
7. Cualquier cliente para el cual no podamos determinar el verdadero propietario beneficiario.
8. Picos inesperados en las actividades de un cliente.
9. Comprar cualquier Oferta creada por él/ella mismo/a o un agente de él/ella mismo/a.
10. Registrar o hacer uso de más de una cuenta de wdkeys.
11. Confirmar la entrega antes de su finalización.
12. Devolver productos o servicios comprados al Vendedor bajo ninguna circunstancia, excepto cuando sea arbitrado apropiadamente por el personal de wdkeys.
Cuando ocurran las actividades sospechosas mencionadas anteriormente,
wdkeys tendrá derecho a:
Verificar al Comprador y sus pagos;
Retener los pagos del Comprador hasta que wdkeys haya determinado el estado de finalización del Pedido;
Reembolsar adecuadamente al Comprador por cualquier producto o servicio que wdkeys considere que no se entregó correctamente;
Proteger al Vendedor contra fraudes de pago;
Desembolsar adecuadamente el pago al Vendedor, menos las tarifas de wdkeys, por cualquier producto o servicio que wdkeys considere que se entregó correctamente;
Reservarse el derecho de procesar al Comprador o al Vendedor, con todo el alcance de la ley, en caso de que haya alguna actividad fraudulenta.
En caso de que una transacción se escale al Comité de Resolución Final de wdkeys,
wdkeys tendrá derecho a:
Arbitrar imparcialmente cualquier disputa entre el Comprador y el Vendedor en la mayor medida posible;
Continuar reteniendo los pagos del Comprador hasta que wdkeys haya determinado el estado de finalización del Pedido;
Continuar protegiendo al Vendedor de pagos fraudulentos;
Inspeccionar meticulosamente la Evidencia de Entrega del Vendedor y verificar en la mayor medida posible que el Vendedor haya cumplido con el Acuerdo de Entrega Segura del Vendedor;
Verificar en la mayor medida posible que el Comprador haya cumplido con el Acuerdo de Entrega Segura del Comprador;
Revisar el historial comercial del Comprador y el Vendedor;
Verificar rigurosamente al Comprador y al Vendedor involucrados en la transacción, así como una revisión de la Oferta y el Pedido;
Revisar cualquier comunicación enviada entre el Comprador y el Vendedor a través del Sistema de Mensajería en el Sitio de wdkeys que esté relacionada con el Pedido;
Reservarse el derecho de realizar cualquier evaluación adicional o paso de investigación requerido en la resolución final de una disputa.
wdkeys mantiene una postura firme contra el robo de identidad y el fraude. wdkeys adopta diversas medidas, tanto convencionales como no convencionales, para prevenir, rastrear, investigar y registrar la actividad fraudulenta.
Como política, wdkeys perseguirá enérgicamente, con todo el rigor de la ley, el procesamiento de cualquier persona o grupo que participe en actividades fraudulentas en el Sitio. Esto incluye proporcionar toda la información personal, transaccional y de identificación relevante a las autoridades legales competentes, incluyendo, entre otras, la Oficina Federal de Investigaciones (FBI), el Centro de Quejas de Fraude en Internet, el Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos, el Servicio Secreto de los Estados Unidos y otras autoridades locales, estatales, federales e internacionales pertinentes, para que puedan completar las investigaciones, emitir órdenes de arresto y llevar a cabo un procesamiento eficaz.
wdkeys también informará sobre actividades fraudulentas a los ISP (proveedores de servicios de Internet) relacionados para que tomen medidas según sus Políticas de uso aceptable.
Además de las causas penales que se puedan presentar, wdkeys puede presentar una demanda civil por separado contra el infractor para recuperar todos los daños y perjuicios (financieros y de otro tipo) en los que haya incurrido. wdkeys no tiene en cuenta, ni hace excepciones, la magnitud del fraude, la edad del defraudador ni que nadie haya resultado realmente herido. wdkeys investiga, procesa y litiga con el máximo rigor posible, sin importar el coste.
La condena por fraude con tarjetas de crédito conlleva penas de 10 años de prisión y/o una multa de $10,000 según el Título 18, Sección 3056, Subsección (b) del Código de los Estados Unidos, y autoriza específicamente al Servicio Secreto de los Estados Unidos a detectar y arrestar a cualquier persona que viole cualquier ley penal federal relacionada con el fraude con tarjetas de crédito y actividades relacionadas con computadoras y/o dispositivos de acceso.
Política de derechos de autor:
Respetamos la propiedad intelectual de terceros y esperamos que los usuarios de nuestros servicios hagan lo mismo. Si cree que su obra protegida por derechos de autor ha sido copiada de forma que constituya una infracción de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual y es accesible a través de un sitio web u otro servicio en línea operado por nosotros, puede notificárnoslo de conformidad con la Directiva de Comercio Electrónico 2000/31/CE de la Unión Europea (incluida la legislación de aplicación pertinente de los Estados miembros de la UE) en relación con los derechos de propiedad intelectual aplicables, o con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (DMCA) de Estados Unidos.
Aviso de supuesta infracción
Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor, deberá enviar una comunicación por escrito que incluya lo siguiente:
(a) Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
(b) Identificación del trabajo que se alega que ha sido infringido.
(c) Identificación del material que se alega que infringe o que es objeto de una actividad infractora y que se solicita eliminar o deshabilitar, junto con información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material.
(d) Información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted, por ejemplo, una dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto.
(e) Una declaración de que cree de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario, su agente o la ley.
(f) Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio según la DMCA, que está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.
Envíe esta notificación por correo electrónico a support@wdkeys.com .
Si no está seguro de si posee los derechos sobre una obra en particular o si el contenido que denuncia infringe sus derechos legales, consulte con un abogado antes de presentar una notificación DMCA. Tenga en cuenta que, según el artículo 17 USC § 512(f), usted podría ser responsable de cualquier daño, incluidos los costos y honorarios de abogados en los que incurramos nosotros o nuestros usuarios, si, a sabiendas, falsea materialmente que el material o la actividad infringen derechos.
Procedimiento de retirada
Tras recibir una notificación por escrito, proporcionada de la manera requerida por el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512, o las leyes locales aplicables pertinentes, haremos lo siguiente:
retirar o desactivar el acceso al material presuntamente infractor;
reenviar la notificación por escrito al usuario que publicó el material presuntamente infractor ("Usuario"); y
tomar las medidas razonables para notificar de inmediato al Usuario que hemos retirado o desactivado el acceso al material.
Si su notificación no cumple con el Artículo 512 de la DMCA, pero sí identifica la obra presuntamente infractora, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para ayudarle a cumplir con los requisitos de notificación.
Contranotificación DMCA
Si recibe una notificación indicando que el material que envió a wdkeys está deshabilitado o eliminado como resultado de un Aviso DMCA, y cree que el material fue deshabilitado o eliminado como resultado de un error o identificación errónea, puede enviarnos una Contranotificación DMCA a las direcciones anteriores.
Debe enviarnos una notificación que incluya lo siguiente:
(a) Su firma física o electrónica;
(b) Identificación del material que ha sido eliminado o al que se ha deshabilitado el acceso y la ubicación en la que apareció el material antes de ser eliminado o se deshabilitara el acceso al mismo;
(c) Una declaración, bajo pena de perjurio, de que cree de buena fe que el material fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación errónea;
(d) Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; y
(e) Una declaración de que usted consiente la jurisdicción del Tribunal de Distrito Federal para el distrito judicial en el que se encuentra, o si su dirección está fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que hacemos negocios, y que aceptará la notificación del proceso de la parte reclamante o su agente.
Al recibir una contra notificación por escrito proporcionada en la forma requerida por 17 USC § 512 o las leyes locales aplicables pertinentes, haremos lo siguiente:
Proporcionar de inmediato a la parte reclamante una copia de la contra notificación;
Informar a la parte reclamante que reemplazaremos el material eliminado o dejaremos de deshabilitar el acceso a él dentro de diez (10) días hábiles;
Reemplazar el material eliminado o dejar de deshabilitar el acceso al material dentro de diez (10) a catorce (14) días hábiles posteriores a la recepción de la contra notificación, siempre que nuestro agente designado no haya recibido notificación de la parte reclamante de que se ha presentado una acción para solicitar una orden judicial para impedir que el Usuario participe en una actividad infractora relacionada con el material en nuestra red o sistema.
wdkeys puede optar por no responder a las notificaciones de infracción de la propiedad intelectual que no cumplan sustancialmente con todos los requisitos anteriores, y puede optar por eliminar el material presuntamente infractor que llegue a su atención a través de notificaciones que no cumplan sustancialmente con dichos requisitos.
Infractores reincidentes
Es política firme del Sitio cancelar las cuentas de infractores reincidentes y/o bloquear a dichos Usuarios para que no publiquen contenido adicional, en la medida que sea técnicamente posible.
Declaración de wdkeys:
wdkeys se ha comprometido desde hace tiempo a ofrecer servicios comerciales convenientes y legales. Al mismo tiempo, respetamos y protegemos los derechos de propiedad intelectual de las partes relacionadas. Siempre frenamos firmemente las infracciones que perjudican los intereses legítimos de terceros e implementamos este principio en nuestros servicios y operaciones diarias. Garantizamos un entorno comercial amigable, legal y justo para los usuarios de todo el mundo.
TradeProtect para el comprador
1. wdkeys TradeProtect cubrirá la compra de un comprador cuando:
- El comprador no recibió su pedido.
- El artículo recibido por el comprador no coincide con la descripción del producto.
2. wdkeys TradeProtect no cubre lo siguiente:
- Los compradores han verificado y confirmado la recepción del pedido.
- Arrepentimiento del comprador.
- Transacciones realizadas fuera de wdkeys Marketplace.
- Cualquier modificación por parte del desarrollador / editor del juego después de que la entrega se haya realizado correctamente.
3. wdkeys TradeProtect no cubre reclamos fraudulentos. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales y suspender permanentemente la cuenta de un comprador por presentar reclamos fraudulentos.
4. Los compradores solo deben confirmar la recepción de su pedido después de haber verificado que el artículo recibido es como se describe en el listado de productos y está en condiciones de funcionamiento. Confirmar la recepción de su pedido indica que está satisfecho con su compra y acepta liberar el pago al vendedor.
5. Se considerará que el comprador ha aceptado los Bienes o Servicios adquiridos si no presenta ninguna reclamación, problema o queja a wdkeys dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a la entrega de los Bienes o Servicios adquiridos. No se realizarán reembolsos por pedidos cuyo pago haya sido liberado al vendedor.
6. Todos los Contratos de Compraventa se celebran estrictamente entre el Vendedor y el Comprador correspondientes. wdkeys podrá asistir al Comprador o al Vendedor en caso de disputa tras la celebración del Contrato de Compraventa, pero no será responsable de ningún modo en relación con los Contratos de Compraventa.
7. En caso de disputa comercial, los compradores tienen 72 horas para responder a nuestra solicitud de información aportando pruebas de validación. Consideraremos el problema resuelto y cerraremos la disputa si el comprador no lo hace dentro del plazo estipulado.
8. TradeProtect no cubre ninguna disputa de pago ni contracargo. Detendremos la investigación y no se atenderá ninguna solicitud, incluyendo reembolsos, en tal caso.
9. wdkeys TradeProtect solo protege los intereses legales de los compradores que compran en el mercado de wdkeys, garantizando el cumplimiento de las regulaciones del proceso comercial. No constituye una garantía del producto.
Límites de transacción para compradores
Los usuarios de wdkeys deben seguir los siguientes límites de transacción según la fecha de registro y/o el historial de compras, y el patrón de compra. De lo contrario, sus cuentas serán restringidas.
Para cuentas de usuario nuevas (registradas dentro de los 6 meses):
1. Transacción diaria con el límite de $700 USD o igual a $700 USD en otras monedas.
2. El monto máximo de una sola transacción está limitado a $500 USD o igual a $500 USD en otras monedas.
3. Si un usuario recién registrado compra más de $2000 USD en un solo mes, su cuenta puede ser limitada.
4. Para usuarios recién registrados, la frecuencia está limitada a 3 con el límite de $1000 USD por día.
Para cuentas de usuario antiguas (registradas por más de 6 meses):
1. Transacción diaria con el límite de $2000 USD o igual a $2000 USD en otras monedas.
2. El monto máximo por transacción está limitado a $2000 USD o equivalente a $2000 USD en otras monedas.
3. Si un usuario antiguo compra más de $5000 USD en un solo mes, su cuenta podría verse limitada.
4. Para los usuarios antiguos, la frecuencia está limitada a 5 transacciones con un límite de $2000 USD por día.
5. Se consideran nuevos usuarios aquellos que registraron cuentas hace más de 6 meses, pero con un historial de transacciones dentro de los 6 meses.
wdkeys se reserva el derecho de imponer límites de transacción adicionales en la compra.
TradeProtect para vendedores
Venda sus artículos en wdkeys con tranquilidad y permítanos manejar toda la verificación necesaria para que usted pueda concentrarse exclusivamente en sus transacciones.
Cobertura ofrecida al vendedor bajo wdkeys TradeProtect:
1. Pagos en depósito hasta la confirmación de la entrega: wdkeys protege a los vendedores de estafas al retener de forma segura el pago del comprador en depósito. A menos que el artículo vendido no se entregue a tiempo, los compradores no pueden cancelar la transacción, lo que garantiza que los fondos permanezcan bloqueados hasta que se complete.
2. Responsabilidad por contracargos: Esto se aplica cuando un comprador intenta solicitar un reembolso de un pago no autorizado (contracargo). Si el vendedor puede proporcionar un comprobante de entrega completo según nuestros requisitos de servicio, recibirá un reembolso completo. wdkeys se encarga de resolver el problema con los proveedores de pago, para que los vendedores puedan concentrarse en lo más importante: vender.
3. La cuenta del vendedor y los listados de productos deben cumplir con nuestros Términos de Servicio.
Qué NO cubre wdkeys TradeProtect:
1. Productos o servicios no conformes a la descripción
. 2. No entrega del pedido
. 3. Fraude o estafa intencional: la cuenta del vendedor se suspenderá permanentemente y wdkeys se reserva el derecho de retirar todos los pagos realizados al vendedor y emprender acciones legales.
4. Si el comprador presenta una disputa de pago y la resuelve, la entidad financiera cancelará la transacción. Esto significa que se le reembolsará el importe pagado originalmente. Dependiendo del motivo de la resolución de la disputa de pago, podremos recuperar este importe del vendedor.
Prueba de entrega:
1. Por favor, sube la prueba de entrega inmediatamente a través de la página de Pedidos Vendidos del Vendedor al momento de la entrega del pedido. Ya no aceptaremos pruebas de entrega enviadas a nuestro buzón. Si la prueba de entrega no se encuentra en el Pedido Vendido del Vendedor, o no se sube dentro del plazo estipulado, consideraremos que el vendedor no envió ninguna prueba de entrega y se tomarán decisiones sobre esta base en caso de una disputa comercial. El sistema ahora soportará la carga de archivos de imagen y video:
(a) Formato soportado: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
(b) Límite de tamaño: Máximo 100 MB por archivo
(c) Cantidad: Máximo 150 archivos por pedido
2. Para un monto de pedido superior a USD 500.00, el vendedor debe conservar una copia de la prueba de video. Algunos juegos también pueden requerir una prueba de video independientemente del monto de la transacción.
3. Para juegos que soportan notificaciones por correo electrónico: Capturas de pantalla de dichas notificaciones que indiquen cambios realizados en la cuenta vendida, como cambios de IP de inicio de sesión o de dispositivo.
4. Cualquier captura de pantalla que valide la finalización de las transacciones también debe incluirse como comprobante.
5. Para otros servicios de juego, las capturas de pantalla o el vídeo de prueba deben incluir la identificación del personaje del comprador y la cantidad antes y después de la entrega.
6. wdkeys se reserva el derecho de cancelar el pedido si se descubre que el vendedor ha presentado un comprobante de entrega incorrecto o falso.
Adicional:
wdkeys monitorea de manera proactiva toda la actividad del Marketplace, pero usted puede ayudar a identificar cualquier actividad sospechosa reportándonosla si encuentra algún usuario que viole nuestros términos y políticas, incluyendo cualquier explotación, abuso o solicitud de tratos privados.
Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido.
Operador
MATE SERVICE CO., LIMITED
Dirección: Churchill House, 142-146 Old Street, Londres, Reino Unido, EC1V 9BW