Kako nas kontaktirati
1. Podrška putem e-pošte (preporučeno)
Za upite o narudžbi, kupnju većih količina ili opća pitanja:
📧 E-pošta: zetianrao@gmail.com
⏳ Vrijeme odgovora: Obično unutar 12-24 sata (praćenje 24/7).

2. Pitanja specifična za narudžbu
nakon kupnje:

Idite na stranicu s detaljima narudžbe (poveznica je poslana e-poštom).

Pomoću gumba "Ostavite poruku" priložite snimke zaslona ili detalje.

Izravno ćemo vam odgovoriti na e-poštu s rješenjem.

3. Poslovni i veleprodajni upiti
Za veleprodajne popuste (50+ ključeva) ili zahtjeve za partnerstvo:
✉️ Pošaljite nam e-poštu s naslovom: "Upit za veleprodaju" radi prioritetne obrade.

Često postavljana pitanja (FAQ)
❓ Jesu li vaši ključevi originalni?
→ Da! Svi ključevi su 100% originalne Microsoftove licence, nabavljene putem pouzdanog servisa 渠道.

❓ Moj ključ ne radi. Što sad?
→ Pošaljite nam e-poštu s ID-om narudžbe + snimkom zaslona pogreške za besplatnu zamjenu.

❓ Nudite li povrat novca?
→ Ključ nije korišten i može se vratiti u bilo kojem trenutku. Molimo vas da navedete e-mail s objašnjenjem situacije

Zašto nas kontaktirati?
✅ Stručna pomoć: 11+ godina rješavanja problema s aktivacijom.
✅ Bez botova: Pravi ljudi rješavaju svaki zahtjev.
✅ Višejezična podrška: Dostupni su engleski, španjolski i osnovni njemački.

Napomena: Za hitne slučajeve, u naslov e-pošte navedite "HITNO".

Povjerenje i transparentnost
Cijenimo vašu privatnost. E-poruke/e-poruke nikada se ne dijele s trećim stranama.